Aviso legal
⚖️ Aviso Legal — FreshPaws
El presente Aviso Legal establece las condiciones generales de acceso y uso del sitio web de FreshPaws, así como la información relacionada con los productos y servicios disponibles en nuestra tienda en línea.
1. Identidad del sitio
FreshPaws es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos para el cuidado e higiene de perros y gatos.
La tienda opera exclusivamente dentro de México y los productos disponibles están sujetos a disponibilidad.
Para cualquier asunto relacionado con nuestra tienda puedes contactarnos en:
2. Uso del sitio web
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas utilizarlo de manera responsable y conforme a las leyes aplicables.
No está permitido utilizar nuestro sitio para realizar actividades ilegales, proporcionar información falsa, intentar acceder a áreas no autorizadas o interferir con el funcionamiento de la tienda.
FreshPaws se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio cuando se detecte un uso indebido.
3. Información de los productos
Nos esforzamos por proporcionar información clara y precisa sobre nuestros productos, incluyendo sus características, fotografías, instrucciones y recomendaciones de uso.
Sin embargo, las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido debido a la iluminación, configuración de pantalla u otros factores.
Los productos deben utilizarse siguiendo las instrucciones y recomendaciones correspondientes a cada uno.
4. Precios y disponibilidad
Los precios, promociones y disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
FreshPaws se reserva el derecho de corregir errores en precios, descripciones o información publicada en el sitio.
En caso de que exista un error evidente que afecte un pedido, podremos comunicarnos con el cliente para ofrecer una solución.
5. Compras
Al realizar una compra, el cliente confirma que la información proporcionada es correcta y que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Una vez confirmado el pedido, se iniciará el proceso correspondiente de preparación y envío de acuerdo con nuestra Política de Envíos.
6. Propiedad intelectual
El contenido disponible en este sitio, incluyendo nombre, logotipo, imágenes, textos, diseños, gráficos, fotografías y demás elementos, pertenece a FreshPaws o se utiliza con la autorización correspondiente.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de nuestro contenido sin autorización previa.
7. Enlaces externos
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8. Privacidad
La información personal proporcionada por nuestros clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Los datos proporcionados durante una compra podrán ser utilizados para procesar pedidos, realizar envíos, brindar atención al cliente y gestionar servicios relacionados con la compra.
9. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución y reembolso están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, incluyendo nuestra garantía de 30 días.
Cada solicitud será revisada individualmente y podremos solicitar información, fotografías o videos para verificar las circunstancias del caso.
10. Modificaciones
FreshPaws puede actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, productos, servicios o requisitos aplicables.
La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con este Aviso Legal, puedes comunicarte con nosotros:
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📧 freshpaws.soporte@gmail.com